Política de Devolución

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HORUS P&M podría efectuar devoluciones en dinero, rectificaciones de impresión y/o cantidades, o cambio de los productos cuando:

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1. Las características del producto sean distintas a las publicadas. Recuerde que es responsabilidad del cliente informarse y requerir muestras físicas o cualquier tipo de información necesaria para una correcta decisión de compra.

2. La aplicación de marca no cumpla con lo especificado y aprobado en las maquetas digitales.

3. El producto esté defectuoso.

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Debido a que en la industria de los Artículos Publicitarios que incluyen aplicación de marca, y los productos quedan personalizados, existen restricciones a las devoluciones, por lo tanto, HORUS P&M NO realizará devoluciones en dinero, rectificaciones de impresión y/o cantidades, o cambio de los productos cuando:

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1. El reclamo sea realizado con posterioridad a los 10 días continuos de haber recibido la compra.

2. El motivo del reclamo no tenga fundamentos cuantitativos.

3. El motivo del reclamo argumente características previamente aceptadas por el cliente mediante las maquetas digitales.

4. El motivo del reclamo sea la cantidad de productos recibidos, habiendo recepcionado en conformidad la factura comercial o guía de despacho correspondiente.

5. La devolución sea por una cantidad distinta a la especificada en la factura comercial correspondiente.

6. La devolución sea por merma de cantidad, o daños causados durante el transporte de los productos, cuando el despacho haya sido realizado por una empresa distinta a Horus P&M.

7. La devolución sea por uso incorrecto del producto.

8. La devolución sea por almacenamiento incorrecto del producto.

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